Юридична фірма BBW посіла сильну позицію в рейтингу «Legal 500
Через 6 років організатори рейтингу підготували дослідження задоволеності клієнтів, які контактували з юридичними фірмами, представленими в цьому рейтингу. Це найбільше дослідження юридичного ринку в Європі.
Ми раді повідомити, що юридична фірма BWW досягла дуже високого результату в цій перевірці. Дослідження охопило велику кількість фірм, але лише ті з них, які мають найвищі показники у сфері клієнтського досвіду, як BWW, будуть просуватися з офіційним знаком «Legal 500».
– Кожна нагорода є приємною, тим більше, якщо її оцінюють клієнти, партнери, тобто суб’єкти, які вирішили скористатися послугами нашої юридичної фірми. До кожного клієнта ми підходимо індивідуально. Підбираємо оптимальне для нього комплексне експертне обслуговування. Дякуємо Вам за довіру, а всім співробітникам нашої юридичної фірми – за відданість справі, енергію та ентузіазм. Разом ми створюємо унікальне місце на юридичній карті Варшави», – говорить Малгожата Банасік, співзасновник та керуючий партнер BWW.
Опитування включало в себе анкету, що складається з 10 запитань про сервіс та досвід, за які нараховувалися певні бали відповідно до показника NPS (Net Promoter Score), обраного для юридичного сегменту з точки зору вимірювання лояльності клієнтів.
